Kontakt:
Tel: 605 264 905
E-mail: biuro@ucpro.pl
Godziny pracy:
Biuro:
Pn-Pt: 8:00 - 17:00
Zespół SoC i NoC
24/7
Wsparcie IT
Jak możemy Ci pomóc
Interwencje IT
Nasze wsparcie IT w trybie ad hoc to błyskawiczna pomoc w sytuacjach kryzysowych, takich jak ataki hakerskie, awarie systemów czy nagłe problemy z infrastrukturą IT. Nasi specjaliści rozpoczną działania naprawcze już w godzinę od zgłoszenia, minimalizując skutki incydentu i przywracając pełną funkcjonalność Twojego środowiska IT. Oferujemy kompleksową analizę sytuacji, usuwanie skutków ataku oraz wdrożenie dodatkowych zabezpieczeń chroniących przed przyszłymi zagrożeniami. Dzięki naszemu doświadczeniu i szybkości działania możesz mieć pewność, że Twoja firma jest w dobrych rękach.
Dedykowany opiekun
Podczas całego procesu wsparcia zapewniamy Ci dedykowanego opiekuna, który będzie na bieżąco informował o przebiegu prac i podejmowanych działaniach. Jego zadaniem jest przedstawienie sytuacji w prosty i zrozumiały sposób, abyś dokładnie wiedział, co dzieje się z Twoim systemem oraz jakie kroki są niezbędne do jego naprawy. Opiekun będzie Twoim głównym punktem kontaktu, dbając o przejrzystość komunikacji i odpowiadając na wszelkie pytania. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad procesem naprawy i pewność, że Twoje potrzeby są priorytetem.
Długoterminowe wsparcie
Nasze wsparcie IT w trybie długoterminowym zapewnia szybką reakcję na awarie i nieprzewidziane problemy, minimalizując przestoje w działaniu firmy. Nasi specjaliści są dostępni zarówno zdalnie, jak i na miejscu, aby natychmiast zdiagnozować i rozwiązać krytyczne usterki. Oferujemy pomoc w zakresie problemów sprzętowych, sieciowych, awarii serwerów oraz incydentów związanych z cyberbezpieczeństwem. Dzięki naszym usługom masz pewność, że Twoja infrastruktura IT jest pod stałą opieką, a wszelkie awarie są usuwane w możliwie najkrótszym czasie.
Dlaczego my?
Zespół dostępny 24/7
Nasze zespoły Security Operations Center (SOC) oraz Network Operations Center (NOC) są dostępne 24/7, aby zapewnić nieprzerwaną ochronę i monitorowanie Twojej infrastruktury IT. Niezależnie od pory dnia czy nocy, nasi specjaliści czuwają nad bezpieczeństwem systemów, wykrywają zagrożenia oraz szybko reagują na wszelkie nieprawidłowości. Stały nadzór pozwala na natychmiastowe podejmowanie działań naprawczych i minimalizowanie ryzyka przestojów. Dzięki całodobowemu wsparciu możesz mieć pewność, że Twoja firma jest chroniona o każdej porze.
Certyfikowani specjaliści
Nasz zespół składa się z certyfikowanych specjalistów, którzy posiadają szeroką wiedzę i doświadczenie w kluczowych obszarach IT. Nasi eksperci są certyfikowani w zakresie zaawansowanych rozwiązań sieciowych, cyberbezpieczeństwa, platformy Microsoft 365 oraz systemów serwerowych opartych na Windows Server i Linux. Dzięki temu możemy zagwarantować najwyższą jakość usług, zgodność z najlepszymi praktykami branżowymi oraz skuteczne wdrażanie nowoczesnych technologii. Powierzając nam swoje IT, masz pewność, że pracujesz z wykwalifikowanym i profesjonalnym zespołem.
Prosta komunikacja
Stawiamy na prostą i zrozumiałą komunikację, aby nasi klienci dokładnie wiedzieli, co dzieje się z ich infrastrukturą IT. Unikamy skomplikowanego, technicznego żargonu – tłumaczymy wszystko w przystępny sposób, krok po kroku. Naszym celem jest, aby każdy klient czuł się pewnie i miał pełną świadomość podejmowanych działań oraz ich wpływu na firmę. Dzięki temu współpraca z nami jest jasna, komfortowa i oparta na wzajemnym zaufaniu.